سوالات متداول

ارسال موتور سیکلت به کدام شهرستان رایگان می باشد؟

ارسال به مبدا فروشنده (شهرستان بوکان) رایگان میباشد.

هزینه ارسال از طریق پست چقدر است؟

هزینه ارسال توسط شرکت ملی پست جمهوری اسلامی ایران معین میگردد، لذا هزینه ارسال وابسته به مقصد مشتری متغیر بین 8 تا 16 هزار تومان میباشد.

چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم ؟

شما می توانید با پشتیبانی وبسایت تماس گرفته، و با اعلام مشخصات خود یا مشخصات سفارش، وضعیت سفارش خود را بررسی نمائید.

چطور میتوانم سفارشم را تحویل بگیرم ؟

سفارش شما از طریق پست یا موتور سیکلت ارسال می شود، در صورتی که مشخصات و آدرس را بصورت کامل + کد پستی 10 رقمی وارد کرده باشید سفارش شما با پست پیشتاز تحویل شما میشود.

چگونه از طریق پست سفارشم را پیگیری کنم؟

در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس پست هستید، می‌توانید مرسوله را از طریق سایت شرکت پست به آدرس زیر پیگیری کنید: http://itemtracking.post.ir شماره مرسوله 24 رقمی پست را از پشتیبانی درخواست کنید.

چطور در فروشیار یدک سفارش خود را ثبت کنم ؟

بعد از ورود به پروفایل ، کالای مدنظر خود را به سبد خرید اضافه کنید ، پس از انتخاب آدرس میتوانید نوع پرداخت خود را انتخاب کنید.بعد از اتمام ثبت سفارش ، سیستم کد سفارش شما را نمایش خواهد داد.

چطور میتوانم سفارشم را لغو کنم ؟

شما میتوانید قبل از پرداخت سفارش درصورتی که از خرید منصرف شدید آ را را لغو نمائید.

در صورتی که پس از پرداخت درخواست لغو سفارش را دارید، لطفا با پشتیبانی تماس بگیرید.

رمز عبور خود را فراموش کردم، چطور میتوانم رمز خود را بازیابی کنم؟

وارد قسمت حساب کاربری خود شوید، و روی گزینه رمز عبور خود را فراموش کرده اید؟ کلیک نمائید.

سپس ایمیل خود را وارد کرده، یک ایمیل فعال سازی برای شما ارسال می شود.

با کلیک روی لینک ، میتوانید برای حساب خود رمز جدیدی تعریف کنید.

برای خرید از فروشیار یدک، حتما باید در سایت عضو باشم ؟

بله. قبل از خرید یا هنگام پرداخت میبایست با مشخصات صحیح، اقدام به ثبت نام نمائید.

چطور میتوانم سفارش خود را بصورت اینترنتی پرداخت کنم ؟

هنگام ثبت سفارش میتوانید پرداخت اینترنتی را انتخاب نمایید و بعد از وارد شدن به درگاه ،اطلاعات پرداخت خود را وارد کنید.
برای پرداخت اینترنتی شما نیاز دارید به :
شماره کارت (شماره 16 رقمی روی عابر بانک )
رمز دوم کارت (از بانک مربوطه دریافت کنید)
CCV2 (کد ۳ یا ۴ رقمی است که روی کارت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های بانکی درج شده)
تاریخ انقضاء مندرج روی عابر بانک

سوالی دارید؟